Tugas
SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN
Oleh :
1.
Fauzian
Nugraha 1210205460
2.
Aliftia
Nawang Sari 1210205463
3.
Afifudin 1210205464
4.
Herlina
Novitasari 1210208029
Kelas
: 6 SM3
Dosen
:
Lydia
Setyawardani, S.E. , M.Si.
Sekolah Tinggi
Ilmu Ekonomi Indonesia ( STIESIA ) Surabaya
2015
SISTEM INFORMASI PEMASARAN
Pemasaran merupakan area fungsional
pertama yang menunjukkan minat pada SIM. Segera setelah konsep SIM muncul, para
pemasar menyesuaikannya ke area aplikasi mereka dan menyebutnya sistem
informasi pemasaran (marketing
information system – MKIS). MKIS terdiri dari tiga subsistem input : SIA,
penelitian pemasaran, dan intelijen pemasaran. Subsistem output mengarahkan
kebutuhaqn informasi dari empat unsur bauran pemasaran (produk, tmpat, promosi,
dan harga) ditambah integrasi keempatnya.
11.1 Struktur Organisasi Fungsional
Perusahaan bisnis telah diatur dalam hal tugas-tugas, atau fungsi-fungsi
yang dilaksanakan. Semua jenis organisasi memiliki fungsi pemasaran, keuangan, sumber
daya manusia dan jasa informasi, walau nama-nama ini tidak selalu tampak
pada bagan informasi. Perusahaan yang memiliki fungsi manufaktur adalah perusahaan yang
memproduksi produk yang dijual. Fungsi-fungsi lain meliputi engineering, dan
penelitian dan pengembangan.
Organisasi Fungsional adalah organisasi yang
susunannya berdasarkan atas fungsi-fungsi yang ada dalam organisasi tersebut
Dalam organisasi ini seorang tenaga pengajar tidak hanya bertanggung jawab kepada satu atasan saja. Pada organisasi ini pemimpin berhak memerintahkan semua para tenaga pengajar/para
karyawannya, selama masih dalam hubungan pekerjaan. Sehingga seorang pekerja
dapat saja diperintah oleh lebih dari satu pimpinan sesuai dengan
keahliannya.
Disini akan dibahas struktur organisasi fungsional.
Struktur organisasi fungsional dibentuk berdasarkan tugas-tugas yang ada dalam
organisasi.
1. Ciri-ciri nya adalah:
- Organisasi kecil
- Di dalam nya terdapat kelompok-kelompok kerja staff ahli
- Spesialisasi dalam pelaksanaan tugas
- Target yang hendak dicapai jelas dan pasti
- Pengawasan dilakukan secara ketat
2. Kebaikan struktur organisasi ini adalah:
- Program terarah jelas dan cepat
- Anggaran personalia dan sarana tepat dan sesuai
- Pengawasan dilakukan secara ketat
3. Keburukan struktur organisasi ini adalah:
- Bingung dalam mengikuti prosedur administrasi
- Koordinasi sulit dilaksanakan
- Inspeksi sulit dilaksanakan
1. Ciri-ciri nya adalah:
- Organisasi kecil
- Di dalam nya terdapat kelompok-kelompok kerja staff ahli
- Spesialisasi dalam pelaksanaan tugas
- Target yang hendak dicapai jelas dan pasti
- Pengawasan dilakukan secara ketat
2. Kebaikan struktur organisasi ini adalah:
- Program terarah jelas dan cepat
- Anggaran personalia dan sarana tepat dan sesuai
- Pengawasan dilakukan secara ketat
3. Keburukan struktur organisasi ini adalah:
- Bingung dalam mengikuti prosedur administrasi
- Koordinasi sulit dilaksanakan
- Inspeksi sulit dilaksanakan
11.2 Sistem Informasi Fungsional
Resiko menekankan sistem informasi fungsional. Pengaruh
organisasi fungsional sangat luas sehingga sistem informasi juga dapat
diorganissasikan secara fungsional. Perlu dimengerti bahwa sistem informasi
bukanlah pengganti suatu sistem yang terintegras bagi perusahaan – CBIS.
Subsistem – subsistem fungsional harus bekerja sama agar keputusan yang dibuat
di suatu area harus sesuai dengan keputusan yang dibuat di area lainnya dan
dengan tujuan keseluruhan perusahaan.
Sistem Informasi Fungsional adalah Sistem Informasi
yang memberikan informasi kepada kelompok / orang pada bagian tertentu dalam
sebuah perusahaan
Ada beberapa jenis Sistem Informasi Fungsional yaitu :
1. Sistem Informasi Akuntasi
menyediakan informasi yang merekam dan melaporkan transaksi dalam perusahaan
menyediakan informasi yang merekam dan melaporkan transaksi dalam perusahaan
2. Sistem Informasi Keuangan
mencakup semua transaksi keuangan dan kontrol terhadap sumber daya keuangan
mencakup semua transaksi keuangan dan kontrol terhadap sumber daya keuangan
3. Sistem Informasi Manufaktur
mendukung perencanaan,kontrol dan pemecahan masalah yang memliki hubungan dengan barang / jasa yang dihasilkan
mendukung perencanaan,kontrol dan pemecahan masalah yang memliki hubungan dengan barang / jasa yang dihasilkan
4. Sistem Informasi Pemasaran
menyelesaikan aktifitas pemasaran
menyelesaikan aktifitas pemasaran
5. Sistem Informasi Sumber Daya Manusia
aktivitas manajemen personalia
aktivitas manajemen personalia
11.3 Prinsip – prinsip Pemasaran
Satu definisi menyatakan
bahwa pemasaran “terdiri dari kegiatan perorangan dan
organisasi yang memudahkan dan mempercepat hubungan pertukaran yang memuaskan
dalam lingkungan yang dinamis melalui penciptaan, pendistribusian, promosi dan
penentuan harga barang, jasa dan gagasan.
·
Bauran
Pemasaran
Strategi pemasaran terdiri dari campuran unsur –
unsur yang dinamakan bauran
pemasaran (marketing mix): produk,
promosi, tempat dan harga (product, promotion, place and price). Semua itu
dikenal sebagai dengan 4P.
a.
Produk (Product) adalah apa yang dibeli oleh pelanggan unuk memuaskan
keinginannya atau kebutuhannya. Produk dapat berupa barang
fisik, berbagai jenis jasa, atau suatu gagasan.
b.
Promosi (Promotion), berhubungan dengan semua cara yang mendorong penjualan
produk, termasuk periklanan dan penjualan langsung.
c.
Tempat (Place), berhubungan dengan cara mendistribusikan produk secara fisik
kepada pelanggan melalui saluran distribusi.
d. Harga
(Price), terdiri dari semua elemen yang berhubungan dengan apa yang dibayar
oleh pelanggan untuk produk itu.
11.4 Evolusi Konsep Sistem Informasi
Pemasaran
Profesor
Phillip Kotler dari Northwestern University menggunakan istilah pusat saraf
pemasaran untuk menggambarkan suatu unit baru di dalam pemasaran yang
mengmpulkan dan mengolah informasi pemasaran serta mengidentifikasikan
jenis-jenis informasi pemasaran, meliputi :
1.
Intelijen
pemasaran (marketing intelligence) – informasi yang mengalir ke perusahaan dari
lingkungan
2.
Informasi
pemasaran intern (internal marketing information) – informasi yang dikumpulkan
di dalam perusahaan.
3.
Komunikasi
pemasaran (marketing communication) – informasi yang mengalir keluar dari
perusahaan ke lingkungan.
Kotler mengakui maksud
dukungan keputusan dari saraf itu; “keputusan pemasaran yang rumit seperti
menurunkan harga, merevisi wilayah penjualan, atau meningkatkan biaya iklan
dapat dievaluasi sebelum dan sesudahnya melalui analisi ilmiah dari data yang
tersedia.
Kita dapat mendefinisikan
sistem informasi pemasaran, atau MKIS, sebagai suatu sistem berbasis komputer
yang bekerja sama dengan sistem informasi fungsional lain untuk mendukung
manajemen perusahaan dalam menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan
pemasaran produk perusahaan. Dua elemen dalam definisi tersebut, Pertama semua
sistem informasi fungsional harus bekerja sama, dan Kedua dukungan pemecahan
masalah tidak terbatas pada manajer pemasaran.
11.5 Model Sistem Informasi
Pemasaran
Semua keputusan
yang dibuat oleh manajer pemasaran berhubungan dengan satu atau beberapa
unsur-unsur bauran. Karena alasam tersebut unsur-unsur itu merupakan cara yang
baik untuk mengkategorikan MKIS yang terdiri dari kombinasi subsistem-subsitem
input dan output yang dihubungkan dengan database.
1. Subsistem
Output
Subsistem produk
menyediakan informasi tentang produk perusahaan. Subsistem tempat menyediakan
informasi tentang jaringan distribusi perusahaan.Tiap subsistem output menyediakan
informasi tentang subsistem itu sebagai bagian dari bauran, yaitu :
a)
Subsistem
produk, menyediakan informasi tentang produk perusahaan.
b)
Subsistem
tempat, menyediakan informasi tentang jaringan distribusi perusahaan.
c)
Subsistem
promosi, menyediakan informasi tentang kegiatan periklanan perusahaan dan
penjualan langsung.
d)
Subsistem
harga, membantu manajer membuat keputusan harga.
e)
Subsistem bauran terintegrasi, yang memungkinkan manajer untuk
mengembangkan strategi yang mempertimbangkan dampak gabungan dari unsur – unsur
tersebut. Contoh informasi yang disediakan oleh subsistem bauran terintegrasi
adalah peramalan penjualan (sales forecast), yang mempertimbangkan interaksi
seluruh unsur – unsur bauran itu.
2.
Database
Data
yang digunakan oleh subsistem output berasal dari database, beberapa data dalam
database adalah unik bagi fungsi pemasaran, tapi banyak yang berbagi dengan
area fungsional lain.
3.
Subsistem input
subsistem input yang menyediakan data bagi database didasarkan pada model
Kotler. Subsistem intelejen pemasaran mengumpulkan informasi dari lingkungan
perusahaan yang berkaitan dengan operasi pemasaran perusahaan. Subsistem
penelitian pemasaran, melakukan penelitian khusus mengenai operasi pemasaran
untuk tujuan mempelajari kebutuhan konsumen dan meningkatkan efisiensi
pemasaran.
11.6 Bagaimana Manajer Menggunakan
Sistem Informasi Pemasaran
Manajer
pemasaran menggunakan MKIS untuk mempelajari kebutuhan dan keinginan konsumen,
memformalisasikan bauran pemasaran, dan membuat tindak lanjut sampai sejauh
mana bauran itu diterima oleh konsumen.para manajer lain dalam perusahaan juga
menggunakan MKIS. Walau nama sistem informasi fungsional mengimplikasikan bahwa
sistem itu hanya untuk manajer di area tersebut, output informasi dapat juga
bernilai bagi manajer lain dan eksekutif.
1.
Penelitian pada
perusahaan Fortune 500 memberikan gambaran yang baik mengenai cara
raksasa-raksasa industri menggunakan komputer sebagai alat pemasaran.
2.
Manajer
pemasaran menggunakan Sistem Informasi Pemasaran untuk mempelajari kebutuhan
dan keinginan konsumen, memformulasikan bauran pemasaran, dan membuat tindak
lanjut sampai sejauh mana bauran tersebut diterima oleh konsumen.
3.
Para manajer
lain dalam perusahaan juga menggunakan Sistem Informasi Pemasaran.
4.
Kita telah
mengetahui bahwa intelijen pemasaran menarik bagi perusahaan secara keseluruhan
dan bahwa eksekutif terlibat dalam penentuan harga.
5.
Walaupun nama sistem informasi fungsional
mengimplikasikan bahwa sisetm tersebut hanya untuk menejer di area tersebut,
output informasi juga dapat bernilai bagi manajer lain yang ada dalam
perusahaan.
Daftar Pustaka :
Mc Leod, Raymond. Sistem Informasi Manajemen. Edisi Bahasa Indonesia
Jilid 2. PT Prenhallindo, Jakarta.
Mc Leod, Raymond
& George P. Schell. Sistem Informasi Manajemen. Edisi II. Salemba Empat.
Jakarta. 2008
Tidak ada komentar:
Posting Komentar